dinsdag 17 oktober 2017

Alles kan beter. Track and trace

Onlangs kocht ik een grootverpakking wasmiddel. Op dinsdag 10 oktober was ik zo goed als heel de dag thuis, maar toen ik naar mijn avondschool wilde vertrekken om 17h30, vond ik een briefje van de postbode dat die was langs geweest.
En niet aangebeld had blijkbaar. Gebeurt wel vaker. Ik zit meestal 2 hoog achter mijn pc, tegen dat ik beneden ben, de zending in ontvangst neem en de postbode weer verder kan, is die toch enkele kostbare m!inuten kwijt.

Een briefje in de bus stoppen (zonder ingevuld tijdstip by the way) is sneller. De zending zou vanaf de volgende dag klaarliggen in het postkantoor op de Eiermarkt, maar een goede kilometer van waar ik woon.
Ach, op 11 oktober moest ik toch vroeg in het historisch centrum zijn, dan zou ik dat pakje wel even gaan halen.

Woensdag 11 oktober fietste ik met een Velo naar de Groenplaats, en na mijn stadswandeling voor een groepje collega's van de Vlaamse Overheid, fietste ik langs het postkantoor.
Er waren geen parkeerplaatsen in geen enkele van de drie velo stations bij de Groenplaats, dus ik nam de velo even mee naar binnen.

De zending bleek redelijk groot te zijn, en redelijk zwaar. Ik tilde hem even op, nee, op die minieme bagadrager van mijn Antwerpse Velo zou dat nooit lukken.

De vriendelijke beambte vroeg me
Gaat u dat met die fiets meenemen? Dat gaat niet lukken hoor. U kunt het gratis opnieuw laten aanbieden.
Dat vond ik een goed idee en zei, ja doet u dat maar.
Dat moet u aanvragen via de website, ik kan dat niet regelen.
Thuis bezocht ik de website, tikte het nummer in van de zending, en vroeg een nieuwe aanbieding. Ach, doe maar maandag 16/10, dan ben ik heel de dag thuis.

Ik kreeg vrijdagmiddag een bevestiging per mail, dat de zending maandag 16/10 tussen 8h en 16h zou worden aangeboden. Een ruime afspraak. Ik had al spijt dat ik niet met mijn eigen fiets - en grote bagagedrager - die doos snel zelf was gaan halen, en het zou de laatste keer niet zijn dat ik dat dacht ...

Ik check maandag 16/10 de status van de zending.
OK, even geduld ...

Zo ergens 15h en 16h veranderde de status.


Wat?? Nu zou het pakket dinsdag geleverd worden? Weer een dag thuis blijven?

En je raadt het nooit ... Om iets over 15h dinsdag, checkte ik de status nog een keer ...


En het zou 18 oktober worden. De doos ligt hier op 1,1 km van me vandaan. Met wat geven ze dat mee bij de Post? Met een kolonie mieren? Of sturen ze pakjes soms over Brussel? Niet te geloven zeg.

Lieve Post, laat het aub waar het is, op de Eiermarkt, en kan ik het morgen misschien komen halen? Want dit heeft geen zin.

By the way, op 2 september verstuurde ik een cadeautje naar twee Amerikaanse vriendinnen van me, aangetekend. Dan zou het zeker aankomen zei de beambte (dezelfde trouwens, grote stad, kleine wereld).
Helaas. Nooit aangekomen.

Bij het checken van de status zie ik dat het op 19 september teruggestuurd is naar de afzender, naar mij dus.


We zijn een maand later, en noch mijn vriendinnen, noch ik hebben de zending ooit gezien.

Ik gaf de tracking code door aan de Post met het verzoek eens na te gaan wat er gebeurd was.
Nu vragen ze me naar het zendingsnummer.

Ja, ik was er zelf ook al achter dat die Track&Trace codes compleet nutteloos zijn ...

Dag pakjes :(