zondag 19 december 2010

Grapjas

Prachtige dag.
De kerstmarkt staat op de Grote Markt, de vrolijke deuntjes van de ouderwetse paardenmolen maken iedereen goed gezind.
Het vriest dat het kraakt, zelfs in de binnenstad ligt er nog een laag sneeuw, en dit alles staat te blinken onder een blauwe hemel met een prachtig herfstzonnetje (ja, ongelooflijk he, al die dikke pakken sneeuw op straat en de winter moet nog beginnen ...).

Ik wandel met een groep over de Grote Markt, met het stadhuis in de rug, en zie hoog boven de gildenhuizen de maan, op klaarlichte dag. Ze is zelfs bijna vol.
"Oh", roept iemand uit de groep, "Kijk eens hoe mooi die maan!!!!"

Een oud manneke met een caddy en gebogen rug in een lange donkerblauwe jas wandelt ons voorbij, houdt zijn pas in en kijkt met grote verbazing naar de dame die net de uitroep had gedaan.
"Da is de moaan ieelemoaal ni madammeke. Da is ne planiejt" zegt hij.
"Ah ja, welke planeet is dat dan mijnheer?" vraagt ze beleefd.

Hij haalt zijn schouders op en werpt haar een guitige blik toe.
"Da zekkik a ni" en loopt met gebogen rug voort.

zaterdag 4 december 2010

Youp, help!!!

Mijn oog viel op een advertentie van Thalys.

'Skiën kan altijd nog: Parijs en Keulen vanaf €19 met Thalys!'
Boek nu een reis tussen 3 januari en 24 maart 2011. Ga naar Parijs voor 25euro per enkele reis, of naar Keulen voor 19euro.’

Parijs!!! Oh ja, al ff geleden, en wat een geweldige stad.
Met de Thalys is het nu zelfs al de moeite om een dagtrip te boeken, je bent er op 2 uur. Leek me de perfecte kerstverrassing voor Kristoffel, een dagje met zijn 2 naar Parijs begin volgend jaar.
En ik reserveer.

Bij mijn eerste poging kwam ik aan een totaalbedrag van 241euro voor 2 personen. Huh? 4x 25euro is toch maar 100euro?
Ik probeerde nog eens op een ander uur. 192euro. Een andere datum? 166euro.
Goedkoper lukte me niet.

En dan zag ik een klein regeltje onder de totaalprijs:
Uw kasticket
2 volwassenen aan € 83 p.p. = € 166 (excl. toeslagen)
Opgelet: Deze prijzen worden slechts ter info meegedeeld om u te helpen bij uw keuze tussen de verschillende reisformules. De definitieve, totale prijs voor uw bestelling wordt pas na stap 3 getoond

Stap 3 is het invullen van je persoonlijke gegevens (inclusief credit card nummer wellicht). De volgende stap krijg je pas te zien wanneer je op de knop “Boek nu” geklikt hebt.

Je verbindt je dus tot de aankoop van iets wat:
a) Duurder is dan beloofd
b) Veel duurder is dan beloofd want er komen nog toeslagen bij
c) En hoe hoog die toeslagen zijn, daar heb je het raden naar.

Ligt het aan mij of ben ik de enige die dit niet normaal vindt?
Ik bel naar de klantendienst. Zou toch liever niet een aankoop van 166euro bevestigen waar dan misschien nog eens 50euro bijkomt zodat ik over de 200euro uitkom terwijl ik me in eerste instantie voorbereid had op een maximale uitgave van 100euro (4x 25 toch?)

De klantendienst is een betalend nummer (uiteraard). Ik moet eerst een lange intro aanhoren in 3 talen (of waren het er 4) en krijg dan een computerstem die me vriendelijk doch licht verwijtend toespreekt: ”De medewerkers van de klantendienst staan u elke dag te woord van 8h30 tot 18h30.”
Tuut-tuut-tuut Verbinding verbroken.
Ik kijk op mijn horloge. 13h45.

Ik zie nog maar 1 uitweg.
YOUP, HELP!!!!